nuodb入门

欢迎来到Nuodb并感谢您成为诺博德社区的成员!该网站致力于使您的NOODB经验积极和成功。 

  • 产品下载: 所有Nuodb客户都有24x7访问所有支持的Nuodb版本。  Click 这里 立即下载Nuodb。  (Click 这里 如果您需要提醒您唯一的Nuodb客户密码。)
  • 在线支持:  您是否有一个问题,您无法在我们的知识库中找到答案? 如果您与我们有支持协议,我们会鼓励您通过点击提交支持票证 这里 我们很乐意为您提供帮助。
  • 自助服务: 我们提供的知识库,将为您提供有关我们最常见的查询的信息。 我们不断更新此资源,因此请经常重新检查。  Click 这里 开始调查。
  • 产品文档: 我们丰富的文档集经常更新,很容易搜索。 Click 这里 要查找产品详细信息,发行说明以及所有新功能的介绍。

我们知道您的项目很重要,我们会尽一切努力确保您的成功。

以下是一些帮助您从NOODB获得最好的提示:

  • 使用我们的Nuodb Web门户网站。 我们的网站门户旨在易于使用,同时也收集有关您的支持事件的最重要信息。 Web门户可以轻松您可以轻松地与技术支持工程师进行通信,并快速查看您的开放式票证,包括票证状态。
  • 选择您自己的支持请求的优先级。 没有人知道你的问题的严重程度比你更好。 通过为支持事件设置自己的优先级,您还可以对响应时间,升级和联系人频率设定期望。 如果您正在遇到生产紧急情况并与我们有高度的支持合同,您已经提供了紧急热线号码 您应该用来调动Live Nuodb资源来帮助 - 我们仅保留这些方案的紧急优先级。 点击查看优先级的指南 这里.
  • 事件状态。 我们的网站门户始终显示 您的活动状态。 我们鼓励您将您的支持事件标记为您所需信息的“解决”。 即使您的活动被标记为“解决”,我们也将其留在那个状态四周,让您有机会确认该分辨率为您的用例而纠正。 我们总是很乐意继续对任何主题进行对话,以确保您幸福。
  • 附加信息。 我们鼓励您始终指定您使用的Nuodb版本,受影响的项目名称,域和数据库日志以及您认为可以提供上下文的任何其他信息。 我们从不希望您必须等待答案,所以请尽快发送尽可能多的信息。 

我们期待着与您的合作!

 

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